Unidad II
Unidad II Naturaleza de la logística y la cadena de distribución, tipos de productos, el ciclo de vida del producto, el sistema, ABC, características de los productos, embalajes, ejemplos, casos Naturaleza del producto de la logística y de la cadena de suministros Según Juran, un producto es consecuencia o resultado de una actividad o proceso. El producto está compuesto de una parte física y de una parte intangible , que juntas conforman lo que se llama la oferta total del producto de una empresa . La porción física de la oferta del producto se compone de características como peso, volumen y forma, así como peculiaridades, desempeño y durabilidad. La parte intangible de la oferta del producto puede ser un apoyo después de la venta, la reputación de la compañía, la comunicación para suministrar una información correcta y a tiempo (por ejemplo, seguimiento del envío), flexibilidad para satisfacer las necesidades individuales de los clientes y posibilidad de recuperació...